企业绩效管理概述 企业绩效管理发展历程

关键绩效指标的起源和发展

1、二八原理为绩效考核指明了方向，即考核工作的主要精力要放在关键的结果和关键的过程上。于是 ，所谓的绩效考核
，一定放在关键绩效指标上，考核工作一定要围绕关键绩效指标展开 。

2 、目标管理从提出到发展成熟是企业由粗放式管理逐步进入精细化管理的标志
。为了更好实现企业的目标 ，基于二八原理和SMART原则产生了关键业绩指标法（KPI）。

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、年泰勒《科学管理原理》一书的出版
，标志着管理学作为一门学科从此诞生 。1920年，Geoffrey Chandler、H. Thomas Johnson提出传统财务概念 ，即用现金流量 、资产负债
、利润率等基本的财务指标来衡量企业的绩效
。

4、基于KPI(Key Performance Indicator)的绩效考核。通过分析职位(岗位)说明书
，研究员工的工作职责与内容找出能产生关键绩效的工作内容设计指标，建立KPI指标库 ，指标数一般不超过10个 。

5 、对于绩效技术的起源，大多数学者都一致认为人类绩效技术作为一个术语和实践领域出现在20世纪70年代
。

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、清晰的企业战略与明确的年度经营计划是绩效指标设计的前提
，企业战略规划的实施，必须通过战略导向绩效指标的设计来实现 ，而根据企业战略、年度经营计划分解 、提炼出来的绩效指标
，被称为关键绩效指标。2．部门职能与岗位职责 。

绩效目标管理的发展历程

从2000年算起，近15年以来 ，我国企业绩效管理实践大致经历了四个发展阶段
，分别是2000年前后德能勤绩考核阶段，2002年前后360度评估阶段 ，2003年-2005年前后目标KPI考核阶段
，以及2005年之后到现在的战略绩效管理阶段。

在客户层面，企业管理者确认了组织将要参与竞争的目标客户群体和细分市场 ，并将目标转换成一组指标
，如“市场份额、客户获得率
、客户保持率、客户满意度 、客户获利水平 ”等
。

共同的持续改进，这是单个员工和组织发展的共同要求。第五 ，重视绩效面试的关键作用 。绩效面试作为绩效管理过程中的一个重要环节，对绩效管理目标的实现起着重要的作用
。通过访谈
，组织和个人对绩效评估的结果形成一致的看法。

企业绩效管理的5个阶段,都是哪5个阶段?

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、第五，重视绩效面试的关键作用 。绩效面试作为绩效管理过程中的一个重要环节 ，对绩效管理目标的实现起着重要的作用
。通过访谈
，组织和个人对绩效评估的结果形成一致的看法。

2、（五）应用开发阶段重视考评者绩效管理能力的开发；被考评者的绩效开发；绩效管理系统的开发；企业组织的绩效开发 。

3 、绩效管理总流程的设计是一项系统工程，大体由五个阶段构成 ，依次为准备阶段
、实施阶段、考评阶段 、总结阶段和应用开发阶段
。

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、绩效管理通常包括以下五个流程：目标设定：在目标设定阶段
，企业需要确定明确的绩效目标，以确保绩效管理的方向和目标与企业的战略和业务目标相一致。在这个阶段 ，企业需要与员工沟通
，协商并制定出量化的目标和期望的结果 。

5、角色定位阶段 流程是由人来执行的，只明确流程不明确责任人显然还不够 ，我们还必须对企业各级员工在绩效管理的中所要扮演的角色进行定位
。

6 、总结阶段。它是绩效管理的一个重要阶段；应用开发阶段 。它是绩效管理的终点
，又是一个新的绩效管理工作循环的始点。绩效管理的流程 制订考核计划 1)明确考核的目的和对象
。2)选择考核内容和方法。